こんにちは。ヤフオクは年に数回程度の利用者のケーです。
先日ある商品をヤフオクで落札しました。しかし入金後、全然連絡が来ないんですがこれって普通なんでしょうか？
現在までのやりとり
この記事を書いている時点で落札してから8日経過していますが、商品は届いていません。
落札後に出品者と落札者がクローズドで連絡をとれる取引ナビでのやりとりはこんな感じです。
子供に頼まれた商品だったので、なるべく早く届かないかなと思い、落札後にすぐこちらから連絡しました。
わたくし◯◯と申します。短い間ですが取引完了までどうぞよろしくお願い致します。以下ご連絡致します。
(※氏名、住所、連絡先、希望の発送方法、入金方法などを通知）
翌日
この度は、落札頂きありがとうございます。◯◯と申します。
支払いが完了しましたら発送手続きをしますのでご連絡ください
(※落札者の情報と送料などの連絡）
スマホでもできるのでその日のうちにすぐ決済をして連絡。
◯◯さま、Yahooかんたん決済で支払い完了しました。どうぞよろしくお願いします。
入金確認できるまで数日かかる場合はあるので、2日程度待ちましたが何も連絡はありません。
ちょっと遅すぎるので連絡してみることに・・・。
◯◯さま、発送はいつごろになりますでしょうか？
その後2日経過しても音沙汰なし・・・。
出品者と連絡が取れない場合どうれすればよいのかヤフオク！のヘルプを見てみると
■ほかの連絡方法を試してみましょう
取引相手に、誤解や過失など何らかの事情があるかもしれません。
自分から連絡をして2〜3日たっても連絡が取れない場合は、いろいろな方法を試してみましょう。Step1 もう一度、期日を設けて取引ナビで連絡する
※出品者がヤフオク!ストアの場合は、ストア情報に記載の電話番号やメールアドレスへ連絡Step2 連絡掲示板で連絡する
Step3 評価で連絡する
■どうしても連絡が取れない場合
入金していない場合は、残念ながら縁がなかったものとして諦めましょう。また商品を探してください！代金を支払ったのに商品が届かない場合は代金を支払ったのに商品が届かないをご確認ください。
Step1の、もう1度取引ナビで連絡をするというのは試してみたので、次は連絡掲示板で連絡か。本当はサポートセンターみたいなところに問い合わせするイメージで調べたんですが、取引が多すぎてそこまで出来ないんでしょうかね・・・
連絡掲示板はオークションページ内にある公開掲示板なので、出品者に不都合な書き込みがあると今後の取引に影響するため効果があるようです。
早速連絡掲示板に書き込み。
入金手続きしてから4日経過しましたが、ご連絡いただけません。何かございましたか？
するとその日のうちに・・・
◯◯です。
明日発送予定です。
よろしくお願い致します。
※連絡の文章は省略して記載しています。
それから3日経過しましたが、その後一切連絡はなし。
商品はもちろん届いていません。発送地域からすると最後の連絡の翌日に本当に発送していれば、もう届いているはずなんですが・・・。
入金確認も発送手続きも遅れるのであればその旨連絡するだけで印象はまったく違うんですけどね。
「連絡一つ送れないようならオークションなんてやるなよ！」と心の中で思うだけでは気がすまなくて記事にしてしまいました。
ちなみに最終的に届かなかった場合、審査のうえ未着・未入金トラブルお見舞い制度というのに該当するようです。でも戻ってくるのはTポイントらいしいです。。
自分が欲しいものではないので、それほど怒りは無いのですが面倒なのでサッサと済ませたい。いつ届くのやら・・・。
追記：2016/9/5 12:00
先ほど出品者から連絡がきました！商品は発送済みだそうです。良かったー。皆様お騒がせしました。。もしかしてこの記事みたのかしら？ｗ
追記：2016/9/8
無事商品が手元に届きました。さすがのわたくしも今回ばかりは「とても悪い」評価をつけちゃいましたが、しょうがないですよね。。