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Google アナリティクスの障害？「リソースを使用できません。後でもう一度お試しください」PCでリアルタイム表示ができない。

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注意

記事の内容は2016年9月時点の状況ですが、その後も定期的に発生を確認しています。お困りの方は参考にしてみてください。

今朝からPC版のGoogle Analyticsのリアルタイムページを見ると以下の表示が・・・。

リソースを使用できません。後でもう一度お試しください。
アナリティクスと依存関係にある 1 つ以上のサービスを使用できません。サービスが回復してからもう一度お試しください。

スマホだと見れるのでPCに限った話。

Twitterで検索してもあまり言ってる人がいないので固有の問題なのかな？

対処方法（キャッシュとクッキーの削除）

公式アカウントによるとキャッシュやクッキーを一度削除するといいらしい。

しかし削除しても変わらず。というか他のブラウザでも他のアカウントでも出ないのでやはり障害なのかな。

障害かどうか確認する方法

Googleは多数のサービスを提供しているのでApps ステータスダッシュボードでサービスのパフォーマンス情報を一般に公開しています。

http://www.google.com/appsstatus#hl=ja&v=status

確認したところ特にこちらには障害情報は出ていないようです。

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この症状がおきたときのネットの声とその後の状況

やはり他にも同じ人がいるようですね。。

その後の表示状況

  • 2016/9/7 21:50

    リアルタイム 確認できる

  • 2016/9/8 8:30

    　また表示できなくなる

  • 2016/9/8 23:26

    リアルタイム 表示確認できる

  • 2016/9/9 未明

    　また表示できなくなる

  • 2016/9/9 20:00

    リアルタイム 表示確認できる

Googleからの回答

Googleから回答がありました！本文そのままは載せられないですが回答をまとめると以下のようです。

  • この現象は多くのアカウントで発生している
  • たくさん問い合わせがあって個別連絡はしていない
  • Googleの技術部署でも把握しており、原因特定作業と復旧作業に取組中
  • まだ解決していない
  • 一時的な現象のため問題が解決すれば今までどおり使って欲しい
  • キャッシュやクッキーのクリアで解決する場合がある

[キャッシュと Cookie を消去する]
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja

以上、Googleからの回答でした。引き続き静観するしかなさそうですが、キャッシュのクリアなど出来ることもあるので気になる方は試してみてはどうでしょうか。

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