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格安SIMのこと、windows10、迷惑メールネタ、写真ネタなど。困った方の参考になる記事を心掛けます。

Windows10のアップグレードに失敗したときの対応方法

Windows10

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Window10の無償アップグレードがいよいよ2016年7月29日までと迫ってきました。

4月に書いた記事がこのブログ史上最大のブックマークがつき、Windows10の注目の高さが伺えます。

www.weblog-life.net

そんななか先日職場で同時多発的にアップデートが開始されパニック状態になりました・・・

早い段階でアップグレードをした、わたしには影響はありませんが、ここ最近の半強制的とも言えるアップグレードはいかがなものかと思っています。

ascii.jp

Windows10のアップグレードをした際、大抵は問題なく完了するのですが、極まれに失敗するPCもあります。今回はアップグレードに失敗して進めなかった時に行った対応方法について書きます。

容量が足りない

PCに空き容量が充分にない場合、アップグレードに失敗します。不要なファイルの削除、アンインストール、ディスクのクリーンアップなどをして容量を空けます。

Windows10に必要な空き容量は32 ビット版 OS が 16 GB、64 ビット版 OSは 20 GBです。

Windows 10 の仕様とシステム要件 | Microsoft

周辺機器が原因の場合

USB接続している機器が邪魔をしている場合があります。アップグレード時は不要なUSB機器を外します。(外付けHDD、フラッシュメモリ、プリンター、USBハブなど)

無線マウスの場合は有線のマウスを利用したほうが良いようです。

インストールしているソフトが原因の場合

スタートアップで起動するソフト、常駐ソフトが邪魔をして失敗しているケースもあります。一旦不要なソフトは停止するとうまくいく場合があります。

Windows7の自動起動の停止方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2168138

Windows8.1の自動起動の停止方法

802: 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 (Windows 8 / 8.1 の場合) – CS3 Windows

ユーザープロファイルもしくはパーミッションの問題の場合

ファイルへのアクセス権の問題でファイルの書き込みが失敗、アップグレードが出来ないケースがあるようです。わたし自身もこのケースで失敗していましたが新規ユーザーを作成、管理者権限を付与、再度アップグレードで成功しました。

Windows7のユーザーアカウント作成方法

https://blogs.technet.microsoft.com/cs3_windows/2014/07/14/251-windows-7-12398/

Windows8.1のユーザーアカウント作成方法

https://blogs.technet.microsoft.com/cs3_windows/2014/07/14/253-windows-8-1-123/

Windows Update エラー 0x80070005

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こちらもアクセス権の問題でUpdateがうまくいってないようです。こちらのエラーの対応は以下の通り

  • Windowsのファイル、アクセス権、レジストリを操作をするマイクロソフト製ツールのSubInACLをダウンロードしてインストール。

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=23510

  • メモ帳もしくはテキストエディタに以下の内容を書き込みReset.cmdという名前で保存。保存したファイルを右クリック「管理者として実行」、完了すると「Press any key to exit . . .」と表示されますので、再度アップデート。

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ダウンロードしたOSが壊れている場合

Windows Updateからどうしてもうまくいかない場合、ダウンロードしたファイルが壊れている場合があるようです。フラッシュメモリもしくはDVDにWindows 10 のディスク イメージ (ISO ファイル)を書き込んでインストールをすることも可能です。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO

最後に

わたしの周りでアップデートがエラーになった場合は今回のケースですべて解消されましたが、その他にもエラーでアップデートできないケースはあるようです。

その他Windows10のシステム要件、エラーコードなどは以下のページが参考になります。

Windows 10 の仕様とシステム要件 | Microsoft

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